Voorwaarden Premium+ Pakket – 5 Jaar Garantie Janssen Fietsen

Met het Premium+ pakket van Janssen Fietsen ben je verzekerd van 5 jaar garantie. Daarmee geniet je jarenlang van zorgeloos fietsplezier. Om gebruik te maken van deze garantie gelden de onderstaande voorwaarden.

1. Toepasselijkheid

1.1 De Premium+ garantie is uitsluitend geldig voor elektrische fietsen met een Bosch- of Shimano-systeem.
1.2 De fiets moet zijn aangekocht bij Janssen Fietsen.
1.3 Op de originele aankoopfactuur moet duidelijk vermeld staan dat het Premium+ servicepakket is geselecteerd. Zonder deze vermelding is er geen recht op de Premium+ garantie.
1.4 Garantie kan uitsluitend verleend worden via de vestiging van Janssen Fietsen Apeldoorn, Koninginnelaan 54, 7315 BT Apeldoorn.
1.5 De consument dient de fiets altijd zelf naar dit adres te brengen. Transportkosten zijn nooit onderdeel van de garantie en zijn volledig voor rekening van de consument.

2. Garantieperiode

2.1 De totale garantieperiode bedraagt 5 jaar vanaf de aankoopdatum van de fiets.
2.2 De eerste 2 jaar vallen onder de fabrieksgarantie van de fabrikant.
2.3 De daaropvolgende 3 jaar vallen onder de aanvullende garantie van Janssen Fietsen.
2.4 Onderdelen die tijdens de garantieperiode worden vervangen, vallen niet onder een nieuwe garantie, maar zijn alleen gedekt tot het einde van de oorspronkelijke garantietermijn van de fiets.

3. Voorwaarden voor geldigheid

3.1 De garantie is uitsluitend geldig indien alle door Janssen Fietsen voorgeschreven servicebeurten tijdig en volledig zijn uitgevoerd bij Janssen Fietsen.
3.2 Indien één of meerdere verplichte servicebeurten worden gemist, vervalt de garantie automatisch.
3.3 De originele aankoopnota dient altijd overlegd te worden bij een garantieclaim.
3.4 Bij veel fabrikanten bestaat de mogelijkheid om je fiets online te registreren. Dit is optioneel en kan voordelen hebben, maar het is niet verplicht voor de geldigheid van deze garantie.

4. Dekking van de garantie

4.1 Gedurende de garantieperiode worden onderdelen met een erkende materiaal- of constructiefout kosteloos gerepareerd of vervangen, naar keuze van de fabrikant of Janssen Fietsen.
4.2 Vervanging betekent niet automatisch dat een defect onderdeel door een nieuw onderdeel wordt vervangen; er kan ook een goed werkend (gereviseerd of gebruikt) onderdeel worden gemonteerd.
4.3 Garantie op vervangen onderdelen wordt niet verstrekt. Een onderdeel dat onder de garantie wordt vervangen, valt alleen onder de resterende garantietermijn van het oorspronkelijke onderdeel/fiets.
4.4 Voor het frame en lakwerk geldt een garantie van 5 jaar, maar deze valt uitsluitend onder de fabrieksvoorwaarden en wordt rechtstreeks door de fabrikant afgehandeld. Deze onderdelen vallen dus niet onder de verlengde garantie van Janssen Fietsen.
4.5 Roestvorming is in geen enkel geval onder garantie. Roest wordt beschouwd als gevolg van onvoldoende of verkeerd onderhoud door de consument.
4.6 Voor de accu en elektrische onderdelen geldt een fabrieksgarantie van 2 jaar. Vermindering van accucapaciteit door ouderdom en normaal gebruik valt niet onder de garantie.
4.7 Op alle overige onderdelen geldt de verlengde Premium+ garantie van Janssen Fietsen (3 extra jaren bovenop de fabrieksgarantie).
4.8 Indien een onderdeel niet meer leverbaar is, mag de fabrikant of Janssen Fietsen een gelijkwaardig alternatief onderdeel leveren.

5. Uitsluitingen

De garantie vervalt in de volgende gevallen:

• Normale slijtage van onderdelen zoals banden, ketting, kabels, remblokken, tandwielen, verlichting en lagers.

• Eigen invloed of verkeerd gebruik, zoals schade door vallen, verkeersongevallen, overbelasting of onjuiste afstelling.

• Onjuist onderhoud of het overslaan van verplichte servicebeurten bij Janssen Fietsen.

• Niet-originele onderdelen of niet door Janssen goedgekeurde accessoires.

• Schade door hogedrukreiniging, verkeerd reinigen, of diepteontlading van accu’s door onjuist opladen.

• Wedstrijden, verhuur of commercieel gebruik van de fiets.

• Gebruik onder abnormale omstandigheden, zoals extreme weersomstandigheden, offroadgebruik buiten de bestemming van de fiets, of langdurige blootstelling aan zout, zand of water.

• Wijzigingen aan het elektrische systeem, zoals het opvoeren van de fiets (het aanpassen van de motor of software waardoor de fiets sneller of krachtiger wordt dan wettelijk toegestaan).

• Schade door vervoer op fietsdragers of andere transportmiddelen.

6. Garantieafhandeling

6.1 Bij klachten of een beroep op de garantie dien je altijd eerst contact op te nemen met Janssen Fietsen Apeldoorn.
6.2 Janssen Fietsen beoordeelt of het defect onder de garantie valt. Indien nodig wordt de fabrikant betrokken.
6.3 De fiets moet altijd door de consument zelf naar de vestiging aan de Koninginnelaan 54, Apeldoorn worden gebracht.
6.4 Transportkosten en eventuele bijkomende kosten zijn nooit onderdeel van de garantie en altijd volledig voor rekening van de consument.
6.5 Zodra een defect geconstateerd is, mag de fiets niet verder gebruikt worden om extra schade te voorkomen.

7. Aansprakelijkheid

7.1 Een gehonoreerde garantieclaim betekent nadrukkelijk geen erkenning van aansprakelijkheid voor gevolgschade.
7.2 Janssen Fietsen en de fabrikant zijn uitsluitend aansprakelijk voor de verplichtingen zoals vastgelegd in deze voorwaarden.

8. Slotbepaling

8.1 Deze voorwaarden zijn gebaseerd op de gebruikelijke garantievoorwaarden binnen de fietsbranche, aangevuld met de aanvullende voorwaarden van Janssen Fietsen.
8.2 Kennelijke druk- en zetfouten voorbehouden.

Versie: PF+5Y-JF-2024-01-A9X-G
Datum: 01-01-2024